Jeder klassifizierte PR-Weg, den IFCN verwaltet, braucht eine Buchung mit Zeitfenster im regionalen Portal SIMplifica. Hier die Schritte, die Regeln für Änderungen und Erstattungen und die Fallen.
Kurz gesagt: Öffnen Sie den SIMplifica-Dienst „Pagamento de Taxas para acesso aos Percursos Pedestres Classificados“, melden Sie sich an, wählen Sie Weg, Datum und 30-Minuten-Einlassfenster, tragen Sie alle Wanderer ein (auch Befreite), zahlen Sie per Karte und bewahren Sie das digitale Ticket aus der E-Mail auf. Änderungen aus persönlichen Gründen sind nicht möglich; Geld zurück gibt es nur, wenn IFCN den Weg sperrt.
Die Buchung Schritt für Schritt
Öffnen Sie die Dienstseite.SIMplifica: Wegegebühren (Portal-Startseite: simplifica.madeira.gov.pt). Das Portal ist zuerst portugiesisch, mit Übersetzungs-Widget. Ver disponibilidade zeigt freie Zeitfenster.
Anmelden oder Konto anlegen. Ein Konto ist Pflicht, auch für eine einzelne Person. Erledigen Sie das ein paar Tage vorher zu Hause, nicht am Einstieg.
Wählen Sie den Weg nach PR-Code. Für den PR1 gibt es zwei getrennte Produkte: Pico do Areeiro ↔ Miradouro da Pedra Rija hin und zurück (4,50 €, kein Zugang zum Pico Ruivo) oder die komplette Einbahn-Route Pico do Areeiro → Pico Ruivo (10,50 €, inklusive PR1.1 und PR1.2).
Datum und 30-Minuten-Einlassfenster wählen, dann auf Solicitar klicken. Buchungen für heute und morgen gehen, solange Plätze frei sind. Volle Zeitfenster werden automatisch gesperrt.
Alle Wanderer eintragen. Kinder bis einschließlich 12 Jahre, Einwohner Madeiras und Menschen mit einer Behinderung ab 60 % (plus eine Begleitperson) zahlen nichts, müssen aber in der Buchung stehen. Eine Steuernummer (NIF) brauchen Sie nur, wenn sie auf der Rechnung stehen soll.
Mehrere Wege? Alle in eine Buchung. Einen eigenen Pass-Button gibt es nicht: Der Tagessatz (9 €), 3-Tages-Satz (22,50 €) oder 7-Tages-Satz (52,50 €) wird beim Bezahlen automatisch angewendet. Jeder Weg behält sein eigenes Zeitfenster, und der PR1 ist nie enthalten.
Bezahlen. Offiziell möglich sind Multibanco (ATM-Referenz), Kreditkarte und MB WAY. Multibanco und MB WAY setzen eine portugiesische Bank voraus, Besucher zahlen also per Karte.
Ticket aufbewahren. Sie erhalten per E-Mail einen Zahlungsbeleg und ein digitales Ticket, dazu die Rechnung. Zeigen Sie es am Weg, an Kontrollgeräten oder auf Verlangen des IFCN-Personals. Offline speichern oder ausdrucken: An den Einstiegen gibt es oft kein Netz.
Am Tag selbst im Zeitfenster ankommen. IFCN lässt eine Toleranz von etwa 15 Minuten davor und danach zu (etwas mehr, wenn Sie mehrere Wege hintereinander gehen). Das ist ein Entgegenkommen, kein Anspruch. Den kompletten PR1 beginnen Sie am Pico do Areeiro, nicht am Tor bei Pedra Rija.
Keine Änderungen aus persönlichen Gründen. Regen, Krankheit, gestrichener Flug, falsches Datum oder verpasstes Zeitfenster: Der volle Betrag ist weg.
Sperrt IFCN den Weg an Ihrem Datum, schreiben Sie innerhalb von 10 Werktagen nach dem gebuchten Datum an helpdesk.ifcn@madeira.gov.pt. Bitten Sie um ein neues Datum innerhalb eines Jahres (gleicher Weg, gleiche Personenzahl, je nach Verfügbarkeit) oder um volle Erstattung.
Was Sie schicken: Tickets und Rechnung, dazu Wunschdatum und Zeitfenster; oder für eine Erstattung einen Bankbeleg mit IBAN und SWIFT/BIC, den Namen des Kontoinhabers und Ihre Adresse. Erstattet wird nur per Überweisung.
Eine Wetterwarnung sperrt nicht automatisch alle Wege. Es zählt nur eine offizielle Sperrung.
Das SIMplifica Contact Center kann bezahlte Buchungen weder ändern noch erstatten.
PR1: Das Pedra-Rija-Ticket lässt sich nicht aufwerten
Das „Pedra Rija“-Ticket für 4,50 € gilt nur für Pico do Areeiro ↔ Pedra Rija hin und zurück. Es gibt keine Umwandlung und kein Upgrade: Um bis zum Pico Ruivo weiterzugehen, brauchen Sie ein neues Ticket für 10,50 €, und die 4,50 € werden nicht erstattet. Prüfen Sie den heutigen Status des PR1, bevor Sie wählen.
Oder einen Veranstalter buchen lassen
Veranstalter mit IFCN-Protokoll buchen den Weg für Sie zu einer niedrigeren Gebühr: 3 € pro Weg und 7 € für den kompletten PR1 statt 4,50 € und 10,50 €. Veranstalter ohne Protokoll zahlen die normalen Sätze. Visit Madeira führt eine Liste von Veranstaltern auf seiner Wanderseite. Alle Gebühren 2026.
Probleme und Lösungen
Problem
Was tun
Das Portal lädt aus dem Ausland nicht oder lehnt Ihre Telefonnummer ab
Siehe SIMplifica aus dem Ausland: mit E-Mail registrieren, VPN ausschalten, mobile Daten oder einen anderen Browser probieren.
Der Weg steht nicht in der Liste
Er ist nicht klassifiziert, wird von einem anderen Träger verwaltet (PR3, PR3.1, PR4, PR23) oder ist gesperrt (IFCN-FAQ 1.7). Siehe welche Wege eine Buchung brauchen und die Live-Übersicht.
Ein Zeitfenster ist ausgegraut
Es ist ausgebucht. Wählen Sie eine andere Uhrzeit (FAQ 1.8).
Eine E-Mail meldet „Buchung wegen Inaktivität / Nichtzahlung storniert“, aber Sie haben Tickets
Meist ist das ein früherer, nicht abgeschlossener Versuch. Vergleichen Sie die Referenznummern; stimmen sie mit Ihren Tickets überein, leiten Sie die E-Mail an IFCN weiter.
Karte abgelehnt oder Fehler im Portal
IFCN betreibt das Portal nicht. Wenden Sie sich an das SIMplifica Contact Center: +351 800 29 90 90, WhatsApp +351 926 155 465, 800299090@madeira.gov.pt (werktags 9–18 Uhr).
Öffnen Sie den SIMplifica-Dienst für die Gebühren der klassifizierten Wege, melden Sie sich an oder legen Sie ein Konto an, wählen Sie Weg, Datum und ein 30-Minuten-Einlassfenster, tragen Sie alle Wanderer ein (auch Befreite), zahlen Sie per Karte und bewahren Sie das digitale Ticket aus der E-Mail auf.
Welche Zahlungsarten akzeptiert SIMplifica?
Multibanco (ATM-Referenz), Kreditkarte und MB WAY. Multibanco und MB WAY brauchen ein portugiesisches Bankkonto, Besucher zahlen deshalb meist per Karte.
Kann ich meine SIMplifica-Buchung ändern oder stornieren?
Nicht aus persönlichen Gründen: Bei Regen, Krankheit, gestrichenem Flug oder verpasstem Zeitfenster verlieren Sie den vollen Betrag. Nur wenn IFCN storniert (etwa bei einer offiziellen Sperrung an Ihrem Datum), können Sie ein neues Datum innerhalb eines Jahres oder die volle Erstattung beantragen.
Der Weg ist an meinem Datum gesperrt. Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Schreiben Sie innerhalb von 10 Werktagen nach dem gebuchten Datum an helpdesk.ifcn@madeira.gov.pt, mit Tickets und Rechnung. Bitten Sie um neues Datum und Zeitfenster oder um Erstattung per Überweisung (mit IBAN, SWIFT/BIC, Name des Kontoinhabers und Adresse).
Kann ich ein PR1-Ticket bis Pedra Rija auf die komplette Route aufwerten?
Nein. Das 4,50-€-Ticket gilt nur für Pico do Areeiro–Pedra Rija hin und zurück. Für den Weiterweg zum Pico Ruivo brauchen Sie ein neues Ticket für 10,50 €, das erste wird nicht erstattet.
Wie spät darf ich zu meinem Zeitfenster kommen?
IFCN lässt eine Toleranz von etwa 15 Minuten vor und nach dem Einlassfenster zu, etwas mehr bei mehreren Wegen hintereinander. Das ist ein Entgegenkommen, kein Anspruch.
Wie bekomme ich den 3- oder 7-Tages-Satz?
Legen Sie alle Wege in eine Buchung. Einen separaten Pass gibt es nicht: Die günstigste Kombination (9 € pro Tag, 22,50 € für 3 Tage, 52,50 € für 7 Tage) wird automatisch angewendet. Jeder Weg braucht trotzdem sein Zeitfenster, und der PR1 ist nie enthalten.